三项信息足够开始排查
页面：说明栏目名称。
现象：说明看到了什么。
步骤：说明从哪里进入、已经尝试什么。
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说清“哪个页面、什么现象、怎样发生”，比留下敏感信息更有用
反馈不要求验证码、登录口令或其他敏感账户资料。
适合反馈的问题
页面链接异常、手机菜单无法关闭、图片缺失占位、文字难读、栏目分类不清或帮助路径不明确，都适合反馈。
账户问题先做基础排查
若涉及登录、验证码或状态异常，先看账户安全和账号指南，再描述问题现象。这样能减少重复往返。
不要提交敏感凭据
反馈只需要页面与操作信息，不需要提供口令、验证码或设备验证内容。